GUのセルフレジの使い方を徹底特集！商品の認識間違いはコレで解決

こんにちは、Isajiです。

長年はいたズボンがボロになったので、今回は近くのGUに行って来ました。

なぜGUかというと、セルフレジが導入されたことを知ったからなんです。

最近、セルフレジにはまってまして、今回はわざわざお店に電話して、導入されていることを確認してから行って来ました。

実際にやってみると、

って感じで、すっごく簡単なことにとってもびっくりしました。

そこで今回は、GUのセルフレジの使い方をしっかりと解説していきたいと思います。

また合わせて、GUのセルフレジの商品認識の仕組みや認識間違いへの対処法、セルフレジ導入店舗の調べ方についてもお伝えします。

それでは早速見ていきましょう。

GUのセルフレジの使い方はこの5ステップ

使い方の説明に入る前に、GUのセルフレジがどんなもので、店舗内のどこにあるのか、ココからご紹介しますね。

その方が、この先の使い方の説明がイメージしやすいと思います。

先ずはセルフレジの全景から。

パッと見た感じ、近未来的と言うか、今まで見てきた他のお店のものとは全く違うんですよね。

そして、このセルフレジの設置場所はココ↓

入り口を入ってすぐのところにあるので、とってもわかりやすかったですね。

セルフレジの形や設置場所がわかったところで、いよいよその使い方を解説していきますね。

GUのセルフレジの使い方は次の5ステップです。

1. 商品を専用スペースへ入れる
2. 会員IDをスキャン
3. 支払い
4. レシートを受け取る
5. 袋詰め

では順番に見ていきましょう。

【ステップ1】商品を専用スペースへ入れる

最初は商品を下のような専用スペースへ入れます。

ご覧のようにカゴごと、商品もくしゃくしゃのまま入れてもOKですよ。

それでは、ここから先はいよいよタッチパネルの操作です。

初めてだと難しそうに思えますが、びっくりするほど簡単なので安心してくださいネ (^^)v

【ステップ2】会員IDをスキャン

タッチパネルの最初の画面はこの↓ようになっています。

先ずは「お会計をはじめる」にタッチしましょう。すると次に下の画面に切り換わるので、案内にしたがってタッチします。

• GUアプリ会員登録済み・・・「はい」にタッチ
• GUアプリ会員未登録・・・「いいえ」にタッチ

今回、私は事前にアプリ登録をしておいたのでここでは「はい」をタチしました。

そしてこのあと、下のようにスマホの会員IDをセルフレジにかざします。

かざすと画面にこんな↓感じで表示されますよ。

画面には「次へ」と表示されていますが、IDバーコードが正常にスキャンされると、勝手に次の画面に切り換わります。

このように↑、IDバーコードのスキャンと同時に商品の読み取りも終わってしまいます。

すっごく簡単過ぎてびっくりしました。

ここで「次へ」にタッチしてください。するとこうなります↓。

この画面では、商品の数が正しいことを確認して、「お支払いへ」にタッチしましょう。

ここまで来たらあとは支払いだけですよ。

【ステップ3】支払い

GUのセルフレジでは2020年1月現在、下の画像のように3種類の中から選べるようになっています。

ちょっと書き出しておきますね。

• 現金
• クレジットカード
• 銀聯カード

銀聯カードもクレジットカードの一種なので、実質的には現金とクレジットカードのみですね。

今回私は「クレジットカード」を選びましたので、ここからはカード払いの場合の手続きについて説明しますね。

クレジットカードを選択すると画面はこうなります↓

そして、セルフレジの左に下のような端末があるので、ここにカードを通しましょう。

すると暗証番号入力画面に切り換わります。こんな感じ↓ですね。

ここに注意！

正しく認識されると、タッチパネル画面は下のようになりますよ。

ここで「完了」をタッチすると支払い手続きは終了です。ここまで終わればもう安心ですね (^^)v

【ステップ4】レシートを受け取る

支払いが終わると、下のようにレシートが出てくるのでそれを受け取ります。

【ステップ5】袋詰め

レシートを受け取ったら、次は後ろを振り返ってみましょう。

するとこんな感じ↓で、商品の袋詰めをするためのスペースがあると思います。

棚には大きさの違うビニール袋や紙袋が用意されているので、ここから適当なものを取って、こんな感じ↓で、自分で袋詰めをします。

以上で全て終わりました。

あとは堂々とお店を出て大丈夫ですよ。

こんなに簡単に使えるGUのセルフレジですが、いくつかの注意点があるんですよ。

そこで次に、そのことについてお伝えしていきましょう。

GUのセルフレジの注意点

この章では以下の4つについて解説していきます。

1. ハンガーはどうするの？
2. 商品の認識間違いがあったら？
3. クーポンの使い方は？
4. 電子マネーは使えないの？

ではそれぞれ見ていきますね。

ハンガーはどうするの？

商品によってはハンガーが付いていますよね。これはセルフレジコーナーの入り口に回収場所があるので、そこにかけておきましょう。

こんな↓感じですね。

これは、このあとお伝えしますが、商品を認識するシステムが金属の影響を受けやすいので、誤認識を防ぐためにも気を付けましょうね。

商品の認識間違いがあったら？

商品の認識が間違っていたら、原因として、

• 金属の影響（ハンガー）
• タグの重なり

の可能性があります。

ですから次のように対処してください。

• ハンガーが含まれていれば取り除く
• タグの重なりがあれば、重ならないようにする

そして下の画面で「再度商品を読み取る」をタッチしましょう。

これで正しく認識されますよ。

ちなみにこれも、GUのセルフレジが商品を認識するシステムの影響です。詳しくはこのあとの章をご覧ください。

クーポンの使い方は？

GUのアプリをインストールすると、下のようなクーポンがもらえます。

この他にも下のようなクーポンがありますよ。

• 買い物でアプリにポイントをためてクーポンに交換
• クーポンプレゼントキャンペーン
• 雑誌掲載のクーポン
• バースデークーポン

今回の買い物では、タッチパネルにクーポン使用画面が出ませんでした。そこでお店の人に確認したところ、

とのことでした。

今回私が持っていたクーポンは上の画像のもので、5,000円未満の買い物だったので表示がなかったようです。

初めに会員IDバーコードをスキャンした時点で、使えるクーポンも認識されるそうですのでご安心を。

電子マネーは使えないの？

GUに、電子マネーについて問い合わせてみました。その回答は次の通りです。

ということで、セルフレジでは2020年1月現在、現金とクレジットカードのみの対応なんですね。

今後、電子マネーにも対応していってもらえるとありがたいですね。

ところで今回、実際にGUのセルフレジを使ってみて、商品を認識するためのバーコードの読み込み作業が不要だったことに、衝撃を受けました。

そこで、その仕組みが知りたくなったので、早速調べてみましたよ。

そしたらこれがとっても驚きの方法だったんです！

ということでお次は、GUのセルフレジが商品を認識する仕組みをお伝えしていきますので、ちょっとでも気になる方はぜひこの先も読み進めてくださいね。

GUのセルフレジの商品認識の仕組みは？

GUのセルフレジは下のように「RFID」と呼ばれるICタグが使われています。

光に透かして見るとこんな感じ↓

そして、これには主に次のような特徴があるんです。

【メリット】

• タグと情報読み取り機との距離が数十メートル離れていても認識可能
• 一度に複数のタグの読み取りが可能

【デメリット】

• 金属がタグの認識に影響する
• タグが重なっていると認識間違いを生じやすい

これによって、商品一つ一つをスキャナーで読み込まなくてもOKなんですね。すごい技術です。

ここまでGUのセルフレジについていろいろとお伝えしてきましたが、そろそろ使ってみたくなってきませんか？

なんせ超簡単ですから、一度やってみる価値はありますよ。

そこで次に、セルフレジ導入店舗の調べ方について解説しておきますね。

セルフレジ導入店舗の調べ方

GUに、セルフレジ導入店舗について問い合わせてみたのですが、

とのことでした。

ということで、気になる方はココ↓から行きたい店舗の電話番号を調べてみてください。

では最後に、今回の記事のおさらいをしておきましょう。

まとめ

これまでいくつかのセルフレジを体験してきたのですが、商品バーコードを一つ一つスキャンするのが当たり前だと思っていました。

ですから、GUのセルフレジを使った時はワクワクしましたね (^^)v

ではまとめをご覧ください。

以前、ユニクロのセルフレジも使ってみたのですが、全く同じものでした。

しかしユニクロの場合は、対応している支払い方法がGUよりも豊富でしたね。

ということで、ユニクロのセルフレジの使い方についてはこちら↓をご覧ください。

<2020年1月24日追記> GUの返品に関する記事を追加しました。

今回は以上です。最後までご覧いただき、ありがとうございました。